Caso o seu código de rastreamento não funcione no campo acima, ele com certeza irá funcionar em um destes:
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para contato@butfire.com incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.

Este código está presente em todos e-mails enviados por nós.
(Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o email enviado por nossa loja.)

De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 48h úteis.